Auxiliar Administrativo

A Simétrica, empresa com 58 anos de tradição e excelência no setor de construção civil, está em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para atuar em seu Departamento de Incorporação. Com um histórico de reconhecimento pela qualidade, ética nos negócios e foco em resultados, a Simétrica desenvolve e executa projetos em áreas como edificações, saneamento básico, reformas prediais, recuperação e reforço de estruturas, além de incorporações imobiliárias.

Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais de comunicação (presenciais, telefônicos, e-mail, chat, etc.), garantindo um serviço de qualidade e eficaz.

Identificar e entender as necessidades dos clientes, direcionando suas solicitações para os departamentos responsáveis e garantindo um retorno rápido e satisfatório.

Abrir solicitações e gerar protocolos para demandas relacionadas à assistência técnica, encaminhando-os via e-mail para o cliente, com cópia para o Engenheiro responsável, mantendo o acompanhamento de toda a comunicação.

Participar ativamente da organização e controle do processo de entrega de chaves aos clientes.

Emitir relatórios mensais sobre o andamento das obras, disponibilizado as informações para alimentar indicadores da área.

Enviar e-mails, telegramas e outros documentos formais para os clientes, mantendo a comunicação clara e eficiente.

Atuar em conjunto com o departamento jurídico quando houver queixas registradas em plataformas como “Reclame Aqui” e similares, respondendo adequadamente e buscando soluções eficazes para o cliente.

Realizar tarefas inerentes ao cargo.

Ensino médio completo.

Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)

Habilidades:

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Resiliência

Boa redação

Escuta ativa e respeitosa

Reconhecida por sua expertise no setor de construção civil há mais de 50 anos, a Simétrica teve seu negócio impulsionado para novos empreendimentos nas últimas décadas. Buscando ao longo de sua trajetória a excelência continua, a busca de resultados financeiros e a ética nos negócios, a Simétrica vem construindo sua história de sucesso.

A alta capacitação operacional é oriunda da atuação dinâmica da Simétrica, que se lançou na execução de obras de edificações, saneamento básico, reformas prediais, recuperação, reforço de estruturas e incorporações imobiliárias ao longo de sua história.

O sucesso no setor da construção civil motivou a SIMÉTRICA a empreender importantes obras que exigiram um alto grau técnico, seja em construções habitacionais, comerciais ou industriais. Os projetos são executados visando a otimização de custos e de prazos de execução, com a utilização dos mais modernos recursos tecnológicos e da mais alta qualificação profissional.